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Diversity management: 5 ways to achieve more diversity in companies

Do you want to increase your company's success? Diversity management can help you! Find out how diversity can move your company forward.
Diversity management: 5 ways to achieve more diversity in companies

Vielfältige Hintergründe führen zu vielfältigen Perspektiven bei der Betrachtung von Problemen. Es ist offensichtlich, dass dies die Möglichkeit eröffnet, eine Vielzahl von Lösungswegen zu erkennen. Unternehmen können daher durch die Zusammenstellung diverser Teams bessere Entscheidungen treffen. Daher ist die Investition in Diversität allein schon aus diesem Grund lohnenswert. Und genau hier liegt der Knackpunkt in deutschen Unternehmen, denn: Im Bereich Diversity Management ist hierzulande noch Raum für Verbesserungen. Wir erläutern Ihnen, was sich hinter dem Konzept „Diversity Management“ verbirgt und welche Vorteile sich für Ihr Unternehmen daraus realisieren lassen.

What does diversity management mean?

Diversity management is a specific area of human resources management that aims to actively utilise diversity among employees for the benefit of the company and to achieve corporate goals.

Ursprünglich war die Hauptaufgabe des Diversity Managements, Diskriminierung im Bewerbungsprozess zu verhindern, insbesondere aufgrund von Faktoren wie körperliche Beeinträchtigung, ethnische Zugehörigkeit, Geschlecht und Alter, um Chancengleichheit herzustellen.

In den letzten Jahren hat sich dieser Bereich jedoch weiterentwickelt. Heutzutage zielt Diversity Management allgemein darauf ab, Gleichberechtigung und Vielfalt am Arbeitsplatz zu fördern, indem die soziale, kulturelle und ethnische Vielfalt der Angestellten geschätzt und erhöht wird. Dies wird durch die Anwendung von Maßnahmen und Strategien erreicht, die aktiv auf diese Vielfalt eingehen und sie somit steigern.

Auch in den öffentlichen Diskurs ist das Thema längst übergegangen. Seit Januar 2019 ist es beispielsweise vorgeschrieben, dass Stellenanzeigen Menschen einschließen müssen, die sich weder dem männlichen noch dem weiblichen Geschlecht zugehörig fühlen. Bei der Suche nach neuen Teammitgliedern sollten Sie also in Ihren Ausschreibungen das klassische m/w um das „d“ für divers ergänzen. Dies entspricht ebenfalls dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (§ 1 AGG).

What are the goals of diversity management?

Generell zielt Diversity Management darauf ab, den Nutzen verschiedener individueller Kompetenzen, Eigenschaften, Fähigkeiten, Haltungen und kultureller Hintergründe für Ihren Unternehmenserfolg zu nutzen.

Je nach den spezifischen Zielen Ihres Unternehmens lassen sich drei verschiedene Ansätze des Diversity Managements unterscheiden:

Diversity management approaches for more equality in the workplace

Why is diversity management important?

Unternehmen, die ethnisch vielfältig und inklusiv sind, weisen eine um 33 % höhere Erfolgsrate auf und haben mit einer 1,7-mal höheren Wahrscheinlichkeit die Möglichkeit Innovationsführer in ihrer Branche zu werden. Darüber hinaus sind sie attraktiver für Top-Talente. Laut einer Study by Glassdoor legen 67 % der Stellensuchenden Wert auf Diversität im Team.

Diversity Management ist also nicht bloß ein Modewort im allgemeinen Business-Jargon, sondern ein strategisches Schlüsselelement im Personalmanagement. Ist Ihrem Unternehmen bekannt, dass Diversity mittlerweile weit über einen bloßen Wettbewerbsvorteil hinausgeht? Es ist nämlich mehr als das: Diversity ist eine Notwendigkeit! Phänomene wie der demografische Wandel, die Globalisierung der Märkte und die Digitalisierung haben zur Folge, dass auch der Kundenstamm vieler Unternehmen zunehmend vielschichtiger wird und somit ebenso vielschichtig angesprochen werden sollte.

Basic Law Article 3, Paragraph 3 regulates equal rights (also in the workplace)

Opportunities & advantages of diversity management

Your company can not only benefit economically from diversity management. Creating diversity in your company offers many other advantages:

Increasing resilience

Durch unterschiedliche Hintergründe ist Ihr Team in der Lage, mehr potenzielle Lösungswege aufzuzeigen und Herausforderungen besser zu meistern. Dies führt zu weniger Situationen, die die Organisation blockieren.

Förderung der Innovation

Verschiedene Menschen bringen verschiedene Perspektiven in den Arbeitsalltag ein. Dies führt zu neuen Ideen und steigert die Innovationskraft Ihres Unternehmens. Insbesondere kulturelle Vielfalt kann dabei äußerst wertvoll sein!

Zukunftsfähigkeit

Fachkräftemangel ist ein allseits spürbares Problem, aber wenn Sie offen sind, Fachkräfte aus bisher unberücksichtigten Kulturen einzustellen, sind Sie einigen Konkurrenten mindestens einen Schritt voraus.

Steigerung der Arbeitgeberattraktivität

Unternehmen, die eine offene und tolerante Strategie verfolgen und sich nach außen als vielfältige Organisation präsentieren, erreichen tendenziell mehr Bewerbungen. Dies führt zu einem positiven Image als Arbeitgeber und zieht mehr Top-Talente und High Potentials an.

Improve customer orientation

Der demografische Wandel, die Globalisierung und die Digitalisierung führen dazu, dass auch Ihre Kunden und Zielgruppen immer vielfältiger werden. Um weiterhin die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen, kann es sich bezahlt machen, sich intern ebenso vielfältig aufzustellen.

Increase in employee satisfaction

Wenn sich alle Mitarbeiter innerhalb ihres Teams verstanden und wertgeschätzt fühlen, führt dies zu einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit. Dies kann wiederum Ihre Produktivität steigern und somit Ihr Unternehmen wirtschaftlich voranbringen.

Better employee retention

Gelebte Vielfalt kann neben der Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter auch deren Bindung an Ihr Unternehmen erhöhen. In Zeiten des Fachkräftemangels sichern Sie sich so talentierte und gut ausgebildete Mitarbeiter für Ihr Unternehmen. Stichwort: Retention management.

Diversity Management erfolgreich umsetzen – 5 Maßnahmen

Diversity Management mag zwar vornehmlich im Verantwortungsbereich des Personalwesens liegen, doch das bedeutet keineswegs, dass es allein dort umgesetzt werden kann. Wie das Thema selbst, das von Integration und Teamgeist geprägt ist, erfordert die erfolgreiche Umsetzung des Diversity-Ansatzes wichtige Sparringspartner für Ihre HR-Verantwortlichen. Im Wesentlichen gliedert sich die Umsetzung in folgende fünf Schritte:

5 steps to more diversity and equality in the workplace

Step 1: Ensure operational readiness

Die Führungsebene, insbesondere das Top-Management Ihres Unternehmens, spielt eine entscheidende Rolle dabei, ob Diversity im Unternehmen tatsächlich umgesetzt wird. Stellen Sie daher sicher, dass die Unternehmensführung bereit ist, die bestehende Unternehmenskultur zu überprüfen und ggf. anzupassen. Nur wenn der Prozess von der obersten Führungsebene unterstützt wird und Führungsprinzipien die kulturelle Vielfalt berücksichtigen, kann Diversity im Unternehmen erfolgreich sein.

Verankern Sie die neuen Werte in klaren Grundsätzen, um sie präsent und messbar zu machen. Ein Beispiel hierfür ist der Volkswagen Konzern, der seine Verpflichtungen zu mehr Chancengleichheit und Vielfalt im Unternehmen in seiner „TOGETHER Strategy 2025“ verankert hat.

Schritt 2: Prioritäten & Ziele festlegen

Bevor HR-Verantwortliche und Unternehmensführung über die Umsetzung von Diversity Management Maßnahmen entscheiden, ist es ratsam, einen genauen Blick auf Ihre Unternehmensziele zu werfen. Welche Fähigkeiten sind für Ihr Unternehmen von zentraler Bedeutung? Wie können Sie wachsen? Welche Herausforderungen gibt es?

Falls die Fluktuationsrate in Ihrem Unternehmen überdurchschnittlich hoch ist, sollte Sie darüber nachdenken, wie Sie das Arbeitsklima und die Mitarbeiterbindung verbessern und die richtigen Talente anziehen können. Falls Sie Schwierigkeiten haben, eine Verbindung zu internationalen Kunden herzustellen, sollten Sie Ihre Prioritäten darauf ausrichten, diese Kunden besser zu verstehen.

Ihre Produktpalette ist wenig inspirierend? Dann könnten multikulturelle Workshops dazu beitragen, die Innovationskraft Ihres Unternehmens voranzutreiben.

Schritt 3: Maßnahmen planen

Ran an die Details! Nachdem Sie ermittelt haben, welche Vorteile Sie sich von kultureller Vielfalt in Ihrem Unternehmen versprechen, ist es an der Zeit, einen umfassenden Maßnahmenkatalog zu erstellen. Die Maßnahmen können entweder auf strategischer Ebene ansetzen oder direkt als Angebote für Ihre Belegschaft konzipiert werden. Folgende Ideen können Ihren Unternehmenserfolg in Sachen Diversity fördern:

    • Mentoring-Programme für Mitarbeiter
    • Führungskräfte-Coaching zu kulturspezifischen Themen
    • Culturally adapted communication strategies
    • Appointment of an equal opportunities officer
    • Umstrukturierung bestehender Recruiting-Prozesse für mehr Chancengleichheit
    • Flexible working time models
    • International cookery evenings
    • Alters- und behindertengerechte Arbeitsplätze
Step 4: Distribute roles

Gewährleisten Sie, dass die Zuständigkeiten innerhalb und außerhalb der Personalabteilung klar definiert sind! Ihr Recruiting sollte beispielsweise die Überprüfung der Einstellungsprozesse im Blick haben und sicherstellen, dass Stellenausschreibungen frei von Diskriminierung formuliert sind.

Sprachkurse oder die Implementierung von Maßnahmen zur Förderung von Vielfalt im Management fallen eher in den Verantwortungsbereich der Personalentwicklung. Hingegen sind die Schaffung einer Position für einen Gleichstellungsbeauftragten oder die Anpassung der unternehmenseigenen Kommunikationsstrategie Aufgaben des Managements.

Schritt 5: Erfolgsmessung durchführen

Hat Ihr Einsatz Früchte getragen? Um dies zu ermitteln, können Sie verschiedene Kennzahlen heranziehen. Erfragen Sie beispielsweise die Zufriedenheit Ihres Teams und Kunden. Überprüfen Sie die Fluktuationsrate im Vergleich zu vor den Maßnahmen. Schauen Sie, wie diverse Angebote von Ihrer Belegschaft angenommen werden.

Zusätzliche weitere Maßnahmen, die im Rahmen des Diversity Managements implementiert werden können, umfassen beispielsweise die barrierefreie Ausgestaltung von Arbeitsplätzen – auch von der technischen Seite. Hier gilt es vor allem auf Software zu setzen, die jeder im Team gleichermaßen gut bedienen kann. Von der einfachen Arbeitszeiterfassung bis hin zum durchdachten Projektmanagement können Sie hier beispielsweise auf unsere Softwarelösung ZEP setzen.

ZEP is your accessible software to drive your diversity management forward.

Tanja Hartmann CEP

Tanja Hartmann

Content Marketing Manager at ZEP

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